Polityka prywatności

Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies w serwisie HTM.

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych osobowych jest HTM Sp. z o.o., ul. Kniewska 3, 5, 7, 70-846 Szczecin.

W sprawach ochrony danych osobowych możesz skontaktować się pod adresem [email protected]. Dodatkowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się na stronie RODO.

2. Jakie dane przetwarzamy

Podczas korzystania z formularza kontaktowego przetwarzamy imię i nazwisko, adres e-mail, temat i treść wiadomości oraz adres IP. Prosimy nie przekazywać danych wrażliwych ani informacji, które nie są potrzebne do obsługi zapytania.

W logach serwera mogą być zapisywane dane techniczne, takie jak adres IP, czas połączenia, odwiedzany adres strony i informacje o przeglądarce. Dane te służą utrzymaniu serwisu, diagnozowaniu problemów oraz ochronie przed nadużyciami.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane z formularza wykorzystujemy do udzielenia odpowiedzi, obsługi zapytań o ofertę i współpracę oraz prowadzenia korespondencji. Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji i komunikacji z osobami zainteresowanymi jego działalnością — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Jeżeli wiadomość dotyczy podjęcia na Twoje żądanie działań przed zawarciem umowy, której masz być stroną, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane techniczne wykorzystujemy do zapewnienia bezpieczeństwa serwisu i zapobiegania spamowi na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak dane oznaczone w formularzu jako wymagane są potrzebne do przesłania wiadomości i udzielenia odpowiedzi.

4. Dostawcy usług i odbiorcy danych

Obsługę hostingową i informatyczną serwisu zapewnia Logic Net, korzystając z infrastruktury OVH. Do wysyłania wiadomości z formularza wykorzystujemy usługę Brevo. Dostawcy tych usług mogą przetwarzać dane w zakresie niezbędnym do ich świadczenia.

Dane mogą być również udostępniane uprawnionym organom, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Formularz kontaktowy korzysta z Google reCAPTCHA v3 w celu ograniczenia spamu i automatycznych zgłoszeń. Przy korzystaniu z zabezpieczenia Google może przetwarzać dane techniczne urządzenia oraz informacje o interakcji z serwisem. Automatyczna ocena ryzyka może uniemożliwić wysłanie formularza. W takiej sytuacji możesz skontaktować się z nami e-mailem lub telefonicznie.

Serwis wyświetla mapę Google Maps osadzoną w postaci iframe. Mapa ładuje się automatycznie podczas otwierania strony, co powoduje nawiązanie połączenia z serwerami Google i przekazanie danych technicznych, w tym adresu IP.

Korzystanie z usług Google może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Informacje o zasadach przetwarzania danych przez Google oraz stosowanych zabezpieczeniach znajdziesz w polityce prywatności Google.

5. Pliki cookies i planowane narzędzia analityczne

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika. Serwis i wykorzystywane usługi mogą korzystać z nich w celu zapewnienia działania funkcji oraz zabezpieczeń. Google reCAPTCHA wykorzystuje m.in. plik _GRECAPTCHA do oceny ryzyka nadużyć.

Planowane jest wdrożenie Google Analytics 4 do analizy odwiedzin i sposobu korzystania z serwisu oraz Google Tag Manager do zarządzania kodami narzędzi. Obecnie narzędzia te nie są uruchomione.

Po wdrożeniu Google Analytics dane analityczne będą zbierane po uzyskaniu zgody użytkownika. Mogą obejmować informacje o odwiedzanych podstronach, działaniach w serwisie, urządzeniu i przeglądarce oraz identyfikatorach cookies. Podstawą przetwarzania danych w tym celu będzie zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Planowany baner cookies umożliwi zaakceptowanie albo odrzucenie opcjonalnych narzędzi analitycznych oraz późniejszą zmianę wyboru. Narzędzia te pozostaną zablokowane do czasu uzyskania odpowiedniej zgody. Wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Powyższa zapowiedź blokowania narzędzi analitycznych nie dotyczy obecnego sposobu ładowania mapy Google Maps, która otwiera się automatycznie.

Cookies można również usuwać lub ograniczać w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie niektórych plików może wpłynąć na działanie formularza i usług zewnętrznych. Więcej informacji o cookies używanych przez Google znajduje się na stronie Jak Google korzysta z plików cookie.

6. Okres przechowywania danych

Zwykłe zapytania otrzymane przez formularz kontaktowy przechowujemy przez czas obsługi sprawy, a następnie przez 12 miesięcy od jej zakończenia. Po tym okresie korespondencja jest usuwana.

Korespondencja dotycząca zawartych umów podlega odrębnym zasadom przechowywania, związanym z realizacją umowy oraz obowiązkami wynikającymi z przepisów prawa. Okres 12 miesięcy dla zwykłych zapytań nie oznacza usunięcia dokumentacji, którą administrator ma obowiązek zachować.

Logi serwera przechowujemy przez 30 dni.

7. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Możesz również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.

Prawo do przenoszenia danych przysługuje w przypadkach wskazanych w RODO. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

Wnioski dotyczące danych osobowych możesz przesyłać na adres [email protected].

Masz także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy.

8. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami funkcji serwisu, sposobu przetwarzania danych lub przepisów. Po uruchomieniu planowanych narzędzi analitycznych i banera cookies zaktualizujemy informacje dotyczące ich działania. Aktualna treść polityki jest udostępniana na tej stronie.